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なぜ、あの会社は儲かるのか?
山田英夫+山根節
お勧め度★★★★★★☆☆☆☆
顧客にとって非日常的なことを日常的にこなすビジネスは儲かる。
例:冠婚葬祭ビジネス・・・顧客にとっての”非日常”をビジネスとして高収益
  経営コンサルティング
非日常的なことのため、出費も一度限りならとあきらめざるを得ず、かつその料金が妥当なものであるかの相場感もなく、原価構成を知る余地もない。
新規客を獲得する費用は、既存客を維持する費用の約5倍かかる。
M&Aの成功のポイントは、「シナジー効果」が働くという点
差別化を進める企業は、顧客に見える顔だけでなく、オペレーションの効率を高めることの大切さを知る。
現金や土地の持ち過ぎは、非効率な経営として非難される。













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